POLICIES Metodi di pagamento

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto efficiente e senza interruzioni. Per facilitare tutto questo, offriamo un’ampia gamma di metodi di pagamento per soddisfare le tue preferenze ed esigenze.

Nelle sezioni seguenti troverai informazioni complete sui metodi di pagamento accettati, sulle misure di sicurezza adottate, sulle nostre politiche in materia di commissioni di transazione, rimborsi, tempi di elaborazione dei pagamenti, chargeback e controversie, nonché sulle modalità di accesso all’assistenza in caso di problemi con i pagamenti. Il nostro obiettivo è fare in modo che la tua esperienza di acquisto sia il più possibile piacevole e senza intoppi.

Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario diretto (tutti i paesi)
• Apple Pay (dispositivi Apple)
• iDeal (Paesi Bassi)
• Carta di credito (tutti i paesi)
• Sofort (Germania) 
• Bancontact (Belgio) 
• Eps (Austria, Germania) 
• Giropay (Francia, Germania, Italia)
• KBC/CBC (Belgio) 
• Belfius (Belgio) 
• Paypal (tutti i paesi)
• Klarna Pay Later (tutti i paesi tranne Francia, Italia, Lussemburgo, Spagna)
• Klarna Pay Now (tutti i paesi tranne Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Spagna)
• Carte regalo Speed Rope Shop (tutti i paesi)

Tieni presente che i metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del paese.

Valuta

Accettiamo solo pagamenti in EURO.

Sicurezza

Il nostro sito web utilizza il protocollo HTTPS per una comunicazione sicura. Tutte le transazioni (tranne PayPal) sono gestite da Mollie, un fornitore di servizi di pagamento noto per le sue solide caratteristiche di sicurezza. Ecco alcuni aspetti chiave della sicurezza di Mollie:

Protezione dei dati: Tutti i dati elaborati da Mollie, sia tuoi che dei tuoi clienti, sono conservati su server sicuri situati nei Paesi Bassi e conformi al GDPR.

Pagamenti sicuri via internet: Mollie è pienamente conforme alle linee guida dell’Autorità bancaria europea sulla sicurezza dei pagamenti via internet ed è costantemente supervisionata dalla banca centrale olandese, DNB.

Stabilità finanziaria: Mollie è un’azienda finanziariamente solida che effettua pagamenti sicuri dal 2004.

Certificazione PCI-DSS di livello 1: Mollie ha ottenuto la certificazione PCI-DSS di livello 1, che dimostra l’elevato livello di sicurezza offerto a commercianti e consumatori.

Monitoraggio delle frodi: Mollie prende la sicurezza molto seriamente e implementa rigorosi controlli di sicurezza, archiviazione sicura dei dati e screening dei dipendenti per garantire la sicurezza, la stabilità e l’affidabilità della sua piattaforma di pagamento.

Commissioni di transazione

Non applichiamo alcuna commissione di transazione.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto la merce restituita, elaboriamo i rimborsi entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi vengono effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.

Tempo di elaborazione del pagamento

Tutti i pagamenti vengono elaborati istantaneamente, ad eccezione dei bonifici bancari diretti che possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Restituzioni e controversie

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente. In caso di problemi con le spedizioni o di insoddisfazione dei prodotti, rimborseremo l’intero importo al ricevimento dei prodotti restituiti. Per gli ordini mancanti, attendiamo che lo spedizioniere concluda l’indagine, che può richiedere fino a 21 giorni.

Assistenza e supporto

In caso di problemi con i pagamenti, contattaci all’indirizzo contact@speedropeshop.com.